Verzenden
Wij verzenden de standaard bestellingen binnen Nederland met PostNL à €5,95, met handtekening voor ontvangst. Bestellingen boven €150 worden gratis verzonden.
Bestellingen die je op maandag tot en met zaterdag vóór 16.00 uur worden geplaatst, worden zoveel mogelijk diezelfde dag verzonden. Je ontvangt van ons bericht wanneer jouw bestelling verzonden is.
Afhalen
Je kunt er ook voor kiezen om jouw bestelling af te halen in onze winkel in Zoetermeer, dit is uiteraard gratis. Je ontvangt van ons bericht met instructies zodra de bestelling daar voor je klaar hangt.
Parkeergelegenheid bij de winkel
Regelmatig krijgen we de vraag of er parkeergelegenheid is bij de winkel. Ja, in de straatjes rondom de winkel is er voldoende gratis parkeergelegenheid. Op het parkeerterrein Pilatusdam (dat vrijwel naast de winkel ligt) kun je met blauwe schijf 3 uur gratis parkeren. Alleen de eerste rij van dit terrein is betaald parkeren en dat staat ook duidelijk aangegeven.
Is de winkel toegankelijk voor minder validen?
Ja, met rollator, rolstoel of scoot mobiel kunt u naar binnen. De winkel is ruim opgezet en ook de paskamers zijn extra ruim.
Wanneer krijgen jullie nieuwe collectie?
Onze collectie wisselt eigenlijk continu. Van onze merken krijgen we per seizoen 1, 2 of 3 verschillende leveringen. Zelf vullen we dit nog aan met zaken waar behoefte aan is vanwege het seizoen (extra hoogzomer of juist lekkere warme truien), kortom er is eigenlijk altijd nieuws. Hou ons in de gaten op Facebook en Instagram, daar laten we veel nieuwe binnenkomers zien.
Klacht
Het kan voorkomen dat je een klacht hebt over een bepaald product of over een handelswijze. Wij horen jouw klacht in dat geval graag aan. Dit kan via het contactformulier op onze website of per mail. Wij zullen ons best doen om de klacht passend op te lossen.
Als je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht dan kun je sinds 15 februari 2016 je klacht indienen bij het platform ODR (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie.
1 verzenden
